Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie beim Kauf von Originalkunst bei MOLODA ART GALLERY ein gutes Gefühl haben.

Bereits fertiggestellte Originalkunstwerke

Wenn Sie als Verbraucher online einkaufen, können Sie bei einem bereits fertiggestellten, nicht personalisierten Kunstwerk das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ausüben, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Kunstwerk erhalten.

Um dieses Recht auszuüben, senden Sie innerhalb dieser Frist eine E-Mail an moloda.art@gmail.com. Erklären Sie eindeutig, dass Sie die Bestellung zurückgeben möchten, und geben Sie die Bestellnummer an.

Senden Sie das Kunstwerk nach Ihrer Mitteilung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen zurück. Bei einer gewöhnlichen Rücksendung im Rahmen des Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

Das Kunstwerk muss sicher verpackt und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem es eingegangen ist. Es darf nur so weit behandelt werden, wie dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlich ist. Soweit gesetzlich zulässig, kann eine durch übermäßigen Umgang verursachte Wertminderung berücksichtigt werden.

Erstattungen

Wird das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstatten wir die nach geltendem Recht geschuldeten Zahlungen mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das zurückgesendete Kunstwerk erhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass es zurückgesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Auftragsarbeiten und personalisierte Werke

Kunstwerke, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden – beispielsweise Auftragsarbeiten in einer individuell vereinbarten Größe, Komposition, mit einem bestimmten Motiv oder anderen persönlichen Anforderungen –, sind vom gewöhnlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, soweit die gesetzliche Ausnahme für personalisierte Waren gilt.

Dies schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein, wenn ein personalisiertes Kunstwerk beschädigt ankommt, mangelhaft ist oder nicht der Vereinbarung entspricht.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Werke

Wenn ein Werk beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie moloda.art@gmail.com so bald wie vernünftigerweise möglich. Bewahren Sie bei Transportschäden die Verpackung auf und senden Sie aussagekräftige Fotos des Kunstwerks und der Verpackung, damit der Vorfall gegenüber dem Transportunternehmen dokumentiert werden kann. Die Bitte um eine zeitnahe Mitteilung schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie die relevanten Fotos bei. Wir prüfen den Fall und bieten die nach geltendem Recht erforderliche Lösung an.

Stornierung vor dem Versand

Um ein bereits fertiggestelltes Werk vor dem Versand zu stornieren, schreiben Sie so bald wie möglich an moloda.art@gmail.com. Bei personalisierten Auftragsarbeiten hängt eine Stornierung davon ab, ob die Arbeit bereits begonnen hat, sowie von den vereinbarten Bedingungen.

Kontakt

E-Mail: moloda.art@gmail.com